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南京智信金融信息服务有限公司 2023-01-12 05:07:13 6962人关注
职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递
职务是基于互联网的交互式客户服务,线上文字及语音客服。 岗位职责: 1.负责客户网络在线浅层咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解答; 2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求; 3.通过咨询与方案提供,提升服务质量,提升客户对银行整体信誉度; 4.负责咨询客户资源的分配,及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求; 5.负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进; 6.完成上级安排的其他工作; 职位要求: 1、大专学历(条件优越者,可适当放宽); 2、形象良好、举止自然、大方、得体, 3、熟悉电脑,快速录入能力,包括熟悉WINDOS系统(如:WORD、EXCEL;会发送电子邮件、管理电子文件;熟悉上网搜索等 工作时间 1、8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30,无加班 2、排班制,上五休二 工作地址:游府西街2号 福利待遇: 1、缴纳五险一金、节日福利、年终奖 2、每个季度发放季度奖金,考核金额1-4K(无销售压力,回复客户咨询类相关问题即可)
联系方式
注:联系我时,请说是在秦淮人才网上看到的。
工作地点
地址:南京秦淮区游府西街2号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李静HR
南京智信金融信息服务有限公司
  • 行业未知
  • 200-499人
  • 私营·民营企业
  • 中山北路346号老学堂创意园
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